Dalam kunjungan tersebut, Kevin juga menyampaikan adanya warga yang menurut keterangannya berada dalam kondisi kurang mampu atau sedang menghadapi kesulitan, tetapi belum tercatat sebagai penerima bantuan pemerintah.

Salah satu persoalan yang disampaikan berkaitan dengan klasifikasi desil kesejahteraan. Menurut Kevin, terdapat warga yang berada pada desil 6 hingga 10 sehingga tidak memenuhi kriteria sejumlah program bantuan, meskipun kondisi faktual di lapangan, menurut hasil kunjungannya, menunjukkan masih adanya kebutuhan terhadap dukungan.

«“Data harus menjadi alat untuk memastikan bantuan tepat sasaran, bukan tembok yang membuat warga rentan terlewat. Jika kondisi faktual warga tidak sesuai dengan data, harus tersedia mekanisme verifikasi dan perbaikan yang mudah, cepat, dan manusiawi,” tegas Kevin.»

Kevin menyampaikan bahwa temuan tersebut akan menjadi bahan tindak lanjut bersama instansi terkait.

Ia juga mengajak warga yang membutuhkan pelayanan atau menemukan persoalan sosial di lingkungannya untuk menyampaikan laporan melalui pengurus wilayah maupun kanal aduan Sobat Kevin Wu.

Dorong Kolaborasi Pelayanan Masyarakat

Kevin mengapresiasi Dinas Sosial, jajaran kecamatan dan kelurahan, pengurus RW, tokoh masyarakat, serta pihak-pihak yang membantu proses pendataan, pendampingan, dan penyaluran kursi roda.

«“Kolaborasi seperti inilah yang harus terus diperkuat. Tidak boleh ada warga yang luput dari perhatian hanya karena tidak tahu harus mengadu ke mana atau kesulitan mengakses pelayanan,” tutup Kevin.»

Penyaluran bantuan tersebut menjadi bagian dari kegiatan pelayanan dan penyerapan aspirasi masyarakat yang dilakukan Kevin di wilayah Jakarta Barat. Sementara persoalan terkait akses bantuan sosial dan kesesuaian data warga, sebagaimana disampaikan dalam kegiatan tersebut, akan menjadi bahan tindak lanjut kepada instansi terkait.

*(Penulis: Redaksi)