Seputarpublik.com || CILEGON, — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten melakukan monitoring dan evaluasi pelayanan di Kantor Samsat Kota Cilegon, Kamis (15/10/2026). Kegiatan ini bertujuan memantau pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat sekaligus mengevaluasi kinerja pelayanan dan pencapaian pendapatan daerah.
Dalam kunjungan tersebut, Kepala Bapenda Provinsi Banten, Rd. Berly Rizki Natakusumah, meninjau langsung aktivitas pelayanan di Samsat Kota Cilegon. Monitoring ini menjadi bagian dari upaya memastikan pelayanan berjalan tertib, optimal, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain memantau pelaksanaan pelayanan, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan untuk mengevaluasi kinerja petugas, mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, serta mengoptimalkan pendapatan daerah, khususnya dari sektor Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Rd. Berly Rizki Natakusumah berharap jajaran Samsat Kota Cilegon terus meningkatkan profesionalisme dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan nyaman bagi masyarakat.
“Kunjungan monitoring ini kami lakukan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan di Samsat Kota Cilegon. Kami juga berharap pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan semakin mudah dalam memenuhi kewajiban perpajakannya,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala UPT Samsat Kota Cilegon, TB Mochamad Kurniawan, mengapresiasi kunjungan monitoring yang dilakukan Kepala Bapenda Provinsi Banten. Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi motivasi sekaligus bahan evaluasi bagi jajaran Samsat Kota Cilegon untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, mudah, dan transparan. Dengan adanya kunjungan monitoring ini, diharapkan kualitas pelayanan Samsat Kota Cilegon semakin baik serta mampu mendorong kesadaran masyarakat dalam membayar pajak demi mendukung peningkatan pendapatan daerah dan pembangunan,” tutup TB Iwan.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, peningkatan kualitas pelayanan Samsat diharapkan dapat terus dilakukan sehingga masyarakat memperoleh kemudahan dalam memenuhi kewajiban perpajakan, sekaligus mendukung optimalisasi pendapatan daerah Provinsi Banten.(Red.)*