Rury mengatakan cakupan sertifikasi yang dimiliki perusahaan diharapkan dapat memperkuat posisi produk PalmCo ketika berhadapan dengan pembeli yang menerapkan persyaratan keberlanjutan dalam rantai pasok.

Dengan demikian, persaingan produsen sawit tidak hanya berkaitan dengan seberapa banyak CPO yang dapat diproduksi.

Kemampuan menjaga mutu, menjamin kontinuitas pasokan, serta menyediakan informasi mengenai asal-usul dan proses produksi komoditas tersebut menjadi aspek yang semakin penting dalam mempertahankan akses ke pasar.

Momentum Hari Pelanggan Nasional pada September juga menjadi pengingat bahwa kebutuhan pelanggan terus berkembang.

Bagi produsen sawit, pelayanan kepada pelanggan tidak berhenti ketika CPO dikirimkan, tetapi juga mencakup kemampuan memastikan produk memenuhi spesifikasi serta persyaratan rantai pasok yang semakin kompleks, termasuk aspek transparansi dan keberlanjutan.(Red.)*